Citroën ha organizzato una campagna di richiamo per un malfunzionamento degli Airbag a marchio Takata. Jolly Automobili siamo il punto di riferimento per la provincia di Frosinone.
Qual è il problema?
Takata, azienda giapponese produttrice di air bag che ha cessato la sua attività nel 2017, ha per diversi anni fornito all’industria automobilistica airbag contenenti generatori di gas difettosi. Questi generatori, al seguito di alcune influenze legate al clima (calore e umidità), possono alterarsi per invecchiamento il che potrebbe rappresentare un pericolo per te e i tuoi passeggeri in caso di incidente.
Le sostanze chimiche contenute nel dispositivo di gonfiaggio degli airbag Takata possono
deteriorarsi nel tempo soprattutto se esposte a condizioni climatiche calde e umide. Ciò può causare la rottura di alcuni gonfiatori con una forza eccessiva in caso di incidente.
Citroën, per risolvere il problema e garantire la tua sicurezza, ha organizzato una campagna di richiamo COMPLETAMENTE GRATUITA in cui le officine ufficiali procederanno alla sostituzione dell’airbag conducente e di quello passeggero. Per la provincia di Frosinone casa madre ha individuato noi del Gruppo Jolly Automobili come punto di riferimento per l’assistenza.
Per noi la sicurezza e il benessere dei nostri clienti è una priorità assoluta e per questo motivo siamo abbiamo realizzato questa guida dettagliata per supportarti a pieno in questo momento delicato.
Non ti senti al sicuro con la tua auto e vorresti cambiarla? In occasione di questa campagna di richiamo, noi del Gruppo Jolly Automobili abbiamo previsto un’offerta speciale. Se vuoi saperne di più contattaci!
Cosa fare alla ricezione della lettera di Stop Drive?
Gli step da seguire sono semplici e noi di Jolly Automobili siamo a tua disposizione per aiutarti! Ti ricordiamo che l’intervento verrà svolto nella nostra sede di Ceccano, in Via Monti Lepini km 6.600.
STEP 1: Recupera il VIN
Il VIN (in italiano denominato anche Numero di Telaio) è un ID univoco del tuo veicolo, creato secondo gli standard internazionali. Il numero, composto da 17 cifre, è riportato nella lettera che Citroën ti ha recapitato. Nel caso avessi smarrito la lettera, puoi trovare questo numero anche sui documenti del veicolo e nella parte inferiore del parabrezza.
STEP 2: Inizia il Check-in Online
Per effettuare il check-in online dovrai visitare questo link e fornire le informazioni di seguito indicate.
Check-in Online
Come prima cosa inserisci il VIN, recuperato nello step precedente e inserisci il captcha che ti verrà mostrato a schermo.
A questo punto ti apparirà un breve testo che ti avviserà se la vostra vettura è coinvolta nella campagna di richiamo. In caso affermativo ti apparirà un tasto al centro dello schermo con la dicitura “Completa il Check-in Online” su cui dovrai cliccare.
Step 3: Completa il Check-in Online
A questo punto Citroën ti chiederà alcune informazioni rilevati sulla tua auto, sulle tue abitudini di utilizzo e le sue informazioni di contatto in modo da stabilire:
- quali sono le parti di ricambio necessarie
- se sono necessarie soluzioni di mobilità alternative
Fornisci queste informazioni nella maniera più dettagliata possibile e invia il questionario.
Step 4: Ricezione e condivisione ID Voucher
Approssimativamente entro due giorni lavorativi dal completamento del check-in, riceverai via mail un codice alfanumerico. Questo codice sarà necessario a noi di Jolly Automobili per ordinare i ricambi necessari alla sostituzione degli airbag, organizzare la tua mobilità sostitutiva, se necessario, e tenerti aggiornato sullo stato della tua riparazione.
Per comunicarci questo codice, compila il form che trovi qui sotto inserendo:
- il tuo nome e cognome
- la tua email
- il tuo numero di telefono
- il numero di targa della vettura
- l’ID Voucher che hai ricevuto via mail
Step 5: Appuntamento in officina
Entro due giorni lavorativi Citroën consegnerà presso la nostra sede di Ceccano le parti di ricambio della tua auto e il nostro Responsabile di Officina la contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento per la riparazione.
Ti ricordiamo che l’intervento è COMPLETAMENTE GRATUITO e avrà una durata di circa mezza giornata e, nel caso tu abbia bisogno di un servizio di mobilità alternativo, i nostri tecnici ti offriranno una soluzione gratuita.
Se hai bisogno di chiarimenti o di ulteriore assistenza chiamaci al 393 970 3095
Non ti senti al sicuro e vorresti cambiare auto?
In collaborazione con Citroën abbiamo pensato ad una super-valutazione della tua auto e ad una serie di Vantaggi Esclusivi sulla gamma dedicata esclusivamente ai possessori di una vettura oggetto di campagna Takata.
Per saperne di più sull’iniziativa compila il Form inserendo l’ID Voucher ricevuto via e-mail e sarai ricontattato senza impegno dai nostri consulenti Citroën.